Seminar Businessetiquette

Business-etikette

Aufmerksamkeit, Achtung, Wertschätzung -3 Säulen des guten Benehmens

Für die Businessetikette bilden Umgangsformen die Basis.

Im Gesamten ist es die professionelle Freundlichkeit.

Ihr Nutzen

Ankommen

Alles über das „Willkommen“ und den „Abschied“ (z.B. Händedruck, Raum betreten, Umgang mit den Titeln, Ablegen, Getränk annehmen, Visitenkarte...).
Komplimente und Wertschätzung aussprechen.
die Aufmerksamkeit angenehm auf sich lenken.

Speisen und Getränke
Speisen und Trinken im Businesskontext z.B. Besteckordnung oder Serviette.
Lunch, Dinner z.B. Umgang mit dem Buffet beim Betriebsfest.

Kleider und Körpersprache

Unser Aussehen und ihre Wirkung z.B. Kleiderordnung zur richtigen Tageszeit und zu diversen Anlässen.
Hintergründe des guten Benehmen
Die Bedeutung der Freundlichkeit nach A. Freiherr von Knigge.
Geheimcodes der Diplomatie entschlüsseln. Protokoll des Auswärtiges Amtes reflektieren.
Gehören die Stimme und die Sprache zum guten Benehmen?
Sprachliche Fehler beheben.
Pressstimme, lautes Lachen, laute Äusserungen vermeiden
Wortwahl je nach Kontext