Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ewa v. Latoszek 

Mag. Philologie, Dipl. Sprachgestalterin 

ATELIER FÜR BERUFLICHE STIMM- UND SPRECHKULTUR 

Stimmtraining, Sprechkompetenz, Coaching 

KunstWerk, Atelier 415 

Deutz-Mülheimer-Str. 115

51063 Köln 

Mobil: +49.163.4494450 

www.stimmtraining-latoszek.de

www.ewa-v-latoszek.de

E-Mail: Latoszek@gmx.net

Bitte melden Sie sich zu allen meinen Trainingsangeboten online über meine Webseite, schriftlich mit den für Sie vorbereiteten Anmeldeformularen oder per E-Mail an. Bevor Sie sich anmelden, lesen Sie bitte die Datenschutzbestimmungen und AGBs gründlich durch. Es gelten die zum Buchungsdatum auf der Webseite angegebenen Bedingungen und Preise. Nach Bestätigung zur Annahme des Angebotes oder des Termins per E-Mail oder per Telefon wird der Nutzer über die angegebene Telefonnummer oder über E-Mail kontaktiert.

Nach der Annahme des Angebotes wird Ihnen mit sofortigem Zahlungsziel Rechnung gestellt. Zahlungsmöglichkeiten sind in bar oder per Überweisung zu verrichten.

3a. Alle angegebenen Preise verstehen sich, falls nicht anders angegeben, zzgl. der gesetzlichen MwSt.

Die auf meiner Webseite genannten Preise können variieren. Maßgeblich sind die in der Buchungsbestätigung (Angebot) genannten Preise. Vereinbarte Termine (auch mündlich) sind verbindlich und zum vereinbarten Preis zu honorieren. Die Gebühr wird sofort nach der Buchung eines Seminars, eines Lernpakets, eines Webinars oder Coachings in Rechnung gestellt mit sofortigem Zahlungsziel - spätestens

7 Tage jedoch nach der Rechnungserstellung. Der Rechnungsversand erfolgt in der Regel per E-Mail.

3b. Eine Unterrichtseinheit (im Folgenden UE genannt) dauert 60 Minuten.

Eine UE via Bildtelefonie dauert 60 Minuten zzgl. 5 Minuten Pufferzeit als Kulanz zum Ausgleich möglicher Unterbrechungen z.B. durch Wiedereinwahl bei Netzstörungen.

3c. Bildtelefonie-Trainingseinheiten, Webinare müssen vor dem vereinbarten Termin in vollem Umfang bezahlt werden.

3d. Das Honorar für Pakete ist in vollem Umfang vor Beginn der ersten UE fällig.

3e. Alle UEs  und Pakete müssen innerhalb von 12 Monaten ab dem Zeitpunkt der Bezahlung wahrgenommen werden. Nach Ablauf dieser Fristen besteht seitens des Klienten kein Anspruch auf Erteilung nicht eingelöster UEs.

3f. Gutscheine müssen bei Erwerb in vollem Umfang im Voraus bezahlt werden.

Gutscheine müssen innerhalb von 12 Monaten ab Datum des Erwerbs vollständig eingelöst werden. Nach Ablauf dieser Fristen besteht seitens des Gutscheinkäufers bzw. des Gutscheininhabers kein Anspruch auf Erteilung nicht eingelöster Trainings.

4a. Bitte denken Sie daran spätestens 7 Werktage im Voraus die Einzelsitzung zu stornieren.

Maßgebend ist das Eingangsdatum der Absage. Das Wochenende: der Samstag und der Sonntag gelten nicht als Werktage, da an diesen Tagen die meisten Firmen geschlossen haben und ich kann den ausgefallen Termin so kurzfristig nicht weiter vergeben. Ein Beispiel für die Absage. Sie haben eine Leistung an einem Mittwoch gebucht, sie muss 7 Werktage davor also an einem Mittwoch davor storniert werden und direkt ein Nachholtermin vereinbart werden. Bei der Stornierung nach Terminvereinbarung kürzer als 7 Werktage erhebe ich die volle Teilnahmegebühr zzgl. MwSt.

4b. Im Fall einer Erkrankung benötige ich das Vorlegen eines ärztlichen Attestes. Hier erhebe ich die Hälfte des vereinbarten Honorars. 

4c. Ich behalte mir vor, bereits vereinbarte Coaching-Termine vor dem geplanten Termin aus wichtigen, von mir nicht zu vertretenden Gründen (z.B. plötzliche Erkrankung, höhere Gewalt) zu verschieben oder mich durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.

4d. Für vom Klienten versäumte oder abgesagte UEs besteht keine Ersatzpflicht (§ 615 BGB), die ggf. anteilige Vergütung hierfür kann vom Honorar nicht abgezogen werden. Jedoch wird ein Ersatztermin angeboten, wenn die Absage 7 Werktage vor dem Termin erfolgt. 

4e. Stehen Sie im Stau, Sie verspäten sich oder liegen andere Gründe vor, besteht keine Ersatzpflicht.

4f. Ist die Trainerin verhindert, so wird die UE nach Vereinbarung nachgeholt. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Honorars.

4g. Ewa v. Latoszek haftet nicht für zeitliche Verzögerungen während der Internet-Session, eines Webinars verursacht durch technische Störungen. Ggf. kann eine Session auf Kulanz verlängert werden, wenn sich dies von mir zeitlich einrichten lässt. Dies bedarf aber immer der direkten Absprache und liegt im Ermessen von Ewa v. Latoszek.

• Der Inhalt der Veranstaltungen wird mit Ihnen, mündlich und schriftlich (Angebot oder die Ausschreibung auf der Webeseite) besprochen

• Der Besuch des Unterrichts erfolgt auf eigene Verantwortung. Es kann keine Haftung für Sach- und Personenschäden jeglicher Art übernommen werden. Ich übernehme keine Haftung für persönliche Gegenstände oder Schäden, die im Atelier stattfinden. 

Die von mir angebotenen verschiedenen Rabattmöglichkeiten sind nur zum Zeitpunkt der Aktionen möglich, wenn Sie die Trainingseinheiten gebucht haben. 

Bei höherem Weiterbildungsbedarf in Ihrem Unternehmen insbesondere für Coaching und individuell konzipierte Seminare, biete ich Ihnen individuelle Konditionsmodelle an. Diese werden mit Ihnen abgesprochen.

8a. Vertretung

Sie können jederzeit anstelle des angemeldeten Teilnehmers einen Vertreter zum Seminar/Workshop benennen. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten.

8b. Umbuchung

Sie können jederzeit auf einen anderen Veranstaltungstermin oder auch eine andere Veranstaltung allerdings innerhalb eines halben Jahres umbuchen. Bitte teilen Sie mir dies schriftlich mit.

Bei einer Umbuchung (nur einmalig möglich) erhebe ich folgende Bearbeitungsgebühr:

• Umbuchung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos

• Umbuchung ab 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: Unternehmen 150 Euro,- zzgl. MwSt.

8c. Stornierung der Seminare und Workshops

Sie können jederzeit vom Vertrag bzw. von der Anmeldung zurücktreten. Dies ist jedoch nur möglich -  Textform genügt.

Bitte beachten Sie, dass ich folgende Bearbeitungsgebühr erhebe:

• Stornierung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: € 150,- zzgl. MwSt.) für Unternehmen

• Stornierung ab 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: die volle Teilnahmegebühr zzgl. MwSt.  

• volle Teilnahmegebühr zzgl. MwSt. gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten Teilnehmers oder bei einem versäumten Termin.

8d. Stornierung der Webinare:

• Stornierung bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
• Stornierung ab 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: die volle Teilnahmegebühr zzgl. MwSt. 
• volle Teilnahmegebühr zzgl. MwSt. gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten Teilnehmers oder bei einem versäumten Termin.

8e. Absage von Seminaren, Webinaren und Workshops

Ich behalte mir vor, die Veranstaltung wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl (bis spätestens 10 Tage vor dem geplanten Veranstaltungstermin) oder aus sonstigen wichtigen, von mir nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung, höhere Gewalt) abzusagen. Bereits von Ihnen entrichtete Teilnahmegebühren werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet oder ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Haftungs- und Schadenesrsatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen. 

8f. Änderungsvorbehalte

Ich bin berechtigt, mich als Referentin im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.

9a. Die im Rahmen der Weiterbildung zur Verfügung gestellten Unterrichtsmaterialien werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen. Ich behalte mir bei allen Lieferungen von Lehrmaterialien: wie CDs, DVD, Sprechkarten etc. das uneingeschränkte Eigentum bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden vor. 

9b. Die Weitergabe meiner Materialien an Dritte oder öffentliche Verbreitung, Kopieren oder Zugänglichmachung meiner Materialien ist nicht zugelassen und wird straflich verfolgt. 

9c. Insbesondere die Veröffentlichung von Audiomaterialien (meine CDs und DVD, Downloads auch andere) - oder Videodateien, digitales Material in öffentlich zugänglichen Internetportalen (Sharing) oder per Handy, WhatsApp, E-Mail und weitere ist untersagt und wird straflich verfolgt.

In den Veranstaltungen können Audioaufnahmen oder Videoaufnahmen (manchmal Fotos) von den Teilnehmenden im Rahmen eines Protokolls angefertigt werden, um den Entwicklungsfortschritt zu kontrollieren oder Feedbacks zu ermöglichen. Die Genehmigung zu den Aufnahmen wird mit Ihnen mündlich abgestimmt. Diese Aufnahmen werden nur den Teilnehmenden der Veranstaltung in der Lernumgebung zur Verfügung gestellt. Auf Wunsch kann der  Teilnehmer eigene Aufnahme, die ihn/sie betreffen auf einem Stick mitnehmen. Nach der Veranstaltung werden die Aufnahmen gelöscht. 

Sollten die Aufnahmen zu Werbezwecken von mir verwendet werden, hole ich Ihr explizites Einverständnis im Vorfeld der Veranstaltung mündlich oder schriftlich ein. 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist in Anspruch zu nehmen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Der Widerruf ist zu richten an:

Ewa v. Latoszek 

Mag. Philologie, Dipl. Sprachgestalterin 

ATELIER FÜR BERUFLICHE STIMM- UND SPRECHKULTUR 

Stimmtraining, Sprechkompetenz, Coaching 

KunstWerk, Atelier 415 

Deutz-Mülheimer-Str. 115

51063 Köln 

E-Mail: Latoszek@gmx.net

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware (Unterrichtsmaterialien) wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Ich verpflichte mich dazu, alle Informationen, Dokumente, Daten, welche dem Nutzer bzw. dem zugehörigen Unternehmen gehören, vertraulich und/oder proprietär zu behandeln, egal ob diese schriftlich oder mündlich sind und inklusive, aber nicht limitiert auf Ideen, Konzepten, Methoden, etc. („Vertrauliche Informationen“). Im Besonderen verpflichte ich mich, ebensolche vertraulichen Informationen nicht zu verkaufen, veröffentlichen, reproduzieren oder in anderer Weise irgendeiner Person oder irgendeinem Unternehmen offenzulegen, ohne zuvor die schriftliche Bestätigung des Nutzers und des Unternehmens einzuholen.

Die oben genannten Verpflichtungen, sind nicht anwendbar auf Informationen, Daten, Dokumente welche:

• gemäß Gesetz, behördlicher Verfügung oder gerichtlicher Entscheidung veröffentlicht werden müssen

• bereits im Besitz der Öffentlichkeit sind bzw. der Öffentlichkeit zugänglich werden durch andere Kanäle 

• vorausgesetzt, der Nutzer und das Unternehmen werden hierüber unverzüglich informiert.

Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit findet Anwendung auch nach Beendigung des durchgeführten Coachings oder Seminare/Workshops. Fälle, in welchen rechtliche Verpflichtungen in Bezug auf den Austausch von Informationen bestehen, oder in welchen wir seitens des Nutzers oder des Unternehmens explizit von ihrer Vertraulichkeitsverpflichtung entbunden sind, sind von dieser Regelung ausgenommen.

Sobald der Zweck, für welchen die vertraulichen Informationen erworben wurden, erreicht wurde, zerstöre ich diese. Sei es, es werden in der Zukunft weitere Veranstaltungen mit Ihnen geplant, der Termin steht jedoch noch nicht fest. Solche Planung über die Fortsetzung ist fast immer mündlich/selten per E-Mail. 

Die Webseite kann Links zu Webseiten Dritter z.B. Social Media Seiten (Instagram, You Tube, WhatsApp, etc.) haben. Ewa v. Latoszek hat keine Einflussmöglichkeiten auf Inhalte der verlinkten Webseiten von Drittanbietern. Daher haftet Ewa v. Latoszek nicht für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der dort gemachten Angaben. Des Weiteren distanziert sich Ewa v. Latoszek ausdrücklich vom Inhalt aller verlinkten Seiten. Für die Funktionsfähigkeit und/oder Richtigkeit der Seiten oder darauf angebotenen Daten, Dienst- oder Werkleistungen übernimmt Ewa v. Latoszek keine Gewährleistung und haftet unter keinen Umständen für Schäden bzw. Folgeschäden oder irgendeiner Art von Verlusten, die mittelbar oder unmittelbar hervorgerufen werden durch den Betrieb, den Nicht-Betrieb, den Gebrauch oder die Verwendung in irgendeiner Form. 

Sollten einzelne Punkte nicht zutreffen oder unwirksam sein, so wird die Gültigkeit der übrigen dadurch nicht beeinträchtigt.

16. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Köln.

Persönlich haftende Person:

Ewa v. Latoszek.

USt-IdNr.: DE295032455.

____________________________________________________________________

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus

und senden Sie es zurück.

1. An

.............................

.............................

.............................

.............................

(Name, Anschrift, ggf. Telefaxnummer und E-Mail Adresse des Unternehmers)

2. Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den

Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

..............................................................................

..............................................................................

(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)

3. Bestellt am: 4. Erhalten am:

............................. .............................

(Datum) (Datum)

5. (Name, Anschrift des Verbrauchers)

.............................

.............................

.............................

............................

7. Datum

....................................................

Unterschrift Kunde

(nur bei schriftlichem Widerruf)

______________________________________________________________

Rechtsstand 01.12.2019

--------------------------------------------------------------------------------

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Informationen zum Online Kauf 

1. Allgemeines

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Informationen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter „www.shop-stimme.de " www.ewa-v-latoszek.de, stimmtraining-latoszek.de abgeschlossen werden. Anbieter und Verkäufer ist Ewa  v. Latoszek 

Mag. Philologie, Dipl. Sprachgestalterin 

ATELIER FÜR BERUFLICHE STIMM- UND SPRECHKULTUR 

Stimmtraining, Sprechkompetenz, Coaching 

KunstWerk, Gebäude 8, Atelier 415 

Deutz-Mülheimer-Str. 115

51063 Köln 

Telefon +49.221.2574494 

Mobil: +49.163.4494450 

www.stimmtraining-latoszek.de

 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind einsehbar auf www. ewa-v-latoszek.de

(www.stimmtraining-latoszek.de, shop-stimme.de) und stehen dort auch als Download oder zum Drucken (je nach Endgerät) zur Verfügung.

Ferner bittet Sie Ewa v. Latoszek vor dem Online-Kauf zu lesen sowohl AGBs wie Datenschutzbestimmungen.

Sie beinhalten für Kunden Bedingungen und Informationen im Rahmen der Vertragsbestätigung für jeden über den Online-Shop geschlossenen Vertrag. 

Sobald Sie anklicken, dass Sie AGBs und Datenschutzbedingungen akzeptieren, sind Sie damit einverstanden. 

2. Zustandekommen des Kaufvertrags 

2a. Wir schließen Verträge ausschließlich in deutscher Sprache.

2b. Die Darstellung meines Sortiments in Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot i.S.d. §§ 145 ff BGB dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Unser Sortiment besteht aus physischen Produkten (im Folgenden: Produkte wie CDs, Bücher, Sprechkarten etc.) sowie digitalen Inhalten (im Folgenden: Downloads) und Dienstleistungen (Seminare, Einzelunterricht, Workshops). Sie können Produkte und Downloads unverbindlich in den Warenkorb legen.

Der Kunde schließt einen Kaufvertrag ab, mit:

Ewa v. Latoszek

Mag.Philologie, Dipl. Sprachgestalterin 

ATELIER FÜR BERUFLICHE STIMM- UND SPRECHKULTUR 

Stimmtraining, Sprechkompetenz, Coaching 

KunstWerk, Gebäude 8, Atelier 415 

Deutz-Mülheimer-Str. 115

51063 Köln 

Telefon +49.221.2574494 

Mobil: +49.163.4494450 

www.stimmtraining-latoszek.de 

Im Rahmen des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein bindendes Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch gesonderte Annahme von Ewa v. Latoszek  zustande.

Mag.Philologie, Dipl. Sprachgestalterin 

ATELIER FÜR BERUFLICHE STIMM- UND SPRECHKULTUR 

Stimmtraining, Sprechkompetenz, Coaching 

KunstWerk, Gebäude 8, Atelier 415 

Deutz-Mülheimer-Str. 115 

51063 Köln 

Telefon +49.221.2574494 

Mobil: +49.163.4494450 

www.stimmtraining-latoszek.de

2c. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung. Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Die Annahme erfolgt entweder durch gesonderte Erklärung per E-Mail oder durch Veranlassung der Warenlieferung - jeweils spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Ist Vorkasse vereinbart, kommt der Vertragsschluss bereits mit Zahlungseingang zustande. 

Ewa v. Latoszek 

Mag.Philologie, Dipl. Sprachgestalterin 

ATELIER FÜR BERUFLICHE STIMM- UND SPRECHKULTUR 

Stimmtraining, Sprechkompetenz, Coaching 

KunstWerk, Gebäude 8, Atelier 415 

Deutz-Mülheimer-Str. 115

51063 Köln 

Telefon +49.221.2574494 

Mobil: +49.163.4494450 

www.stimmtraining-latoszek.de

Ewa v. Latoszek ist berechtigt, Angebote von Kunden ohne Begründung abzulehnen.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb des im Online-Shop angegebenen Zustellgebietes sind nicht möglich. 

3. Bestellvorgang, Zahlung und Rückgabe 

Durch Auswahl der Ware gelangt diese in den virtuellen Warenkorb. Im Online - Warenkorb besteht die Möglichkeit, durch Klicken des Buttons „Warenkorb" einzelne Waren zum persönlichen Warenkorb hinzuzufügen. Unter der Rubrik „Warenkorb" sind sämtliche ausgewählten Produkte einschließlich der für den Versand anfallenden Kosten und der Angabe des Gesamtbetrages einsehbar. Die Abgabe einer verbindlichen Bestellung ist nach Eingabe der erforderlichen persönlichen Daten und Klicken des Buttons „zur Kasse“, "Vorauskasse", „Mit Paypal zahlen“, „Bestellung aufgeben“ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses möglich. Mit Klicken des Buttons wird ein verbindliches Kaufangebot abgegeben. 

Bei Ausübung eines Widerrufsrechts (s.u.) hat der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.

4. Kaufpreis und Zahlungsbedingungen 

Der jeweils im Laufe des Bestellvorgangs ausgewiesene Gesamtkaufpreis wird nach Abgabe des Angebotes des Kunden und Annahme durch Ewa v. Latoszek zur Zahlung fällig. Es stehen die jeweils im Bestellvorgang ausgewiesenen Zahlungsweisen zur Verfügung. Bei Kreditkartenzahlung wird die Kreditkarte des Kunden erst mit Angebotsannahme belastet. Entsprechendes gilt für etwaige weitere Online-Bezahl-Möglichkeiten, die Ewa v. Latoszek anbietet. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zu den angegebenen Produktpreisen kommen ggf. noch Versandkosten hinzu. Nähere Informationen zur Höhe der Versandkosten finden Sie beim Angebot oder auf der Shop Seite.

Gegebenenfalls darüber hinaus anfallende Liefer-, Verpackungs- und/oder Versicherungskosten werden ebenfalls angegeben und sind vom Kunden zu tragen. Der Kunde ist nicht zum Skontoabzug berechtigt.

Bei vom Kunden zu vertretenden Rücklastschriften oder Rückabwicklungen bei Kreditkartenzahlungen ist Ewa v. Latoszek berechtigt, eine angemessene Bearbeitungsgebühr zu berechnen, die neben von den Ewa v. Latoszek hierdurch entstandenen Drittkosten auch den internen Bearbeitungsaufwand berücksichtigt. 

Ihnen stehen grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

a) PayPal: Sie werden im Bestellprozess auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet.

Um diese Zahlungsart nutzen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Unmittelbar nach Aufgabe Ihrer Bestellung blocken wir den Rechnungsbetrag bei PayPal. Die endgültige Belastung des PayPal-Kontos erfolgt frühestens einen Tag nach Versand der Rechnung.

b) Bankeinzug (SEPA-Lastschrift): Sie erteilen uns mit Aufgabe der Bestellung ein SEPA-Lastschriftmandat. In der Rechnung werden Sie über das Datum der Kontobelastung informiert. Die Kontobelastung erfolgt vier Werktage nach Versand der Rechnung. Die Frist für die Vorabankündigung über das Datum der Kontobelastung (sog. Prenotification-Frist) beträgt vier Werktage. 

c) Vorkasse: Wir teilen Ihnen die Bankverbindung in einer separaten E-Mail mit und liefern die Ware nach Zahlungseingang bzw. stellen Ihr Download nach Zahlungseingang zur Verfügung. Können wir keinen Zahlungseingang binnen einer Frist von 7 Tagen verzeichnen, stornieren wir den Auftrag. 

Bitte beachten Sie, dass die Preise für nicht preisgebundene Produkte (z.B. CDs, DVDs, Pockettrainer, Sprech-Stimmkorken, Bücher etc.) im Online-Shop und in den Seminaren oder im Atelier unterschiedlich sein können. Das ist dann möglich, wenn Sie das Produkt nicht online bestellen, sondern Sie sich nur auf meiner Webseite umsehen und das Produkt später im Atelier oder bei einem Seminar kaufen. Preise für Produkte variieren auch. 

Urheberrecht bei digitalen Inhalten

• Digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Ich verschaffe Ihnen daran kein Eigentum. Sie erhalten das einfache, nicht übertragbare Recht, die angebotenen digitalen Inhalte zum ausschließlich persönlichen Gebrauch gemäß Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen.

• Ihnen wird gestattet, digitale Inhalte (Downloads) zweimal herunterzuladen und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch auf eigene Endgeräte Ihrer Wahl zu kopieren. Darüber hinaus ist es nicht gestattet, digitale Inhalte in irgendeiner Weise inhaltlich oder redaktionell zu ändern oder geänderte Versionen zu benutzen, sie für Dritte zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen bzw. weiterzuleiten, im Internet oder in andere Netzwerke entgeltlich oder unentgeltlich einzustellen, sie nachzuahmen, auszudrucken, weiterzuverkaufen oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

• Ergeben sich rechtliche Streitigkeiten wegen eines Produktes, kann ich das Produkt zurücknehmen, wenn es erforderlich ist. 

5. Datenschutz 

Soweit Ewa v. Latoszek im Rahmen der Abwicklung von Bestellungen Daten von Kunden erhebt, beachtet sie die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des BDSG und TMG. Ewa v. Latoszek behandelt diese Daten  vertraulich und nutzt sie ausschließlich im Rahmen des für den Vertragszweck Erforderlichen. Eine Übermittlung der Daten an Dritte ist ausgeschlossen.

6. Lieferung/Teilleistungen Ewa v. Latoszek ist zur vorzeitigen und/oder teilweisen Lieferung berechtigt, versucht jedoch stets, eine Bestellung durch eine zusammenhängende Lieferung abzuwickeln. Ist der Kunde kein Verbraucher, trägt er das Transportrisiko. Durch eventuelle Teillieferungen entstehende Mehrkosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt. Die Lieferung erfolgt im Falle der Annahme einer Bestellung spätestens binnen 14 Werktagen nach Bestellannahme, soweit nicht in der Artikelbeschreibung auf eine längere Lieferzeit hingewiesen wird. 

7. Transportschäden

Für Verbraucher gilt: werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu mir auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme mit mir hat für die Durchsetzung Ihrer Interessen, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte Konsequenzen. Sie helfen mir damit, meine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt.

8. Kundenrezensionen

Verfassen Sie eine Kundenrezension oder geben Sie einen Kommentar ab, sind wir berechtigt, diesen Text über alle Kanäle, z.B. stationär, Online-Shop, Social Media, im Internet, auf der Internetseite von Ewa v. Latoszek oder z.B. bei Auftritten von Ewa v. Latoszek usw. anzuzeigen. Wir behalten uns vor, eine Rezension nicht anzuzeigen, oder nur für einen begrenzten Zeitraum anzuzeigen, oder z.B. bei Verletzung von Persönlichkeitsrechten oder des Rufs von Ewa v. Latoszek herauszunehmen. Kundenrezensionen geben ausschließlich Ihre Meinung wieder und stimmen nicht unbedingt mit meiner Auffassung überein.

9. Streitschlichtung

Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. In diesem Zusammenhang bin ich gesetzlich verpflichtet, Sie auf meine E-Mail-Adresse hinzuweisen. Diese lautet latoszek@gmx.net.

Ich bin bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus bin ich zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet.

10. Schlussbestimmungen

 Für die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und mir gilt deutsches Recht ohne die Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISGG).

11. Je nach Endgerät können Sie dieses Dokument drucken und/oder speichern.

12. Gewährleistung 

Es gelten bei Mängeln die gesetzlichen Gewährleistungsrechte mit der Maßgabe, dass Ewa v. Latoszek, soweit der Kunde kein Verbraucher ist, nach eigenem Ermessen zur Nachbesserung oder Lieferung einer mangelfreien Sache berechtigt ist.

13. Widerrufsrecht 

Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Ewa v. Latoszek 

Mag.Philologie, Dipl. Sprachgestalterin 

ATELIER FÜR BERUFLICHE STIMM- UND SPRECHKULTUR 

Stimmtraining, Sprechkompetenz, Coaching 

KunstWerk, Gebäude 8, Atelier 415 

Deutz-Mülheimer-Str. 115 

51063 Köln 

Telefon +49.221.2574494 

Mobil: +49.163.4494450 

www.stimmtraining-latoszek.de

www.ewa-v-latoszek.de

Sie können dafür das beigelegte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an Ewa v. Latoszek zurückzusenden oder zu übergeben.

Ewa v. Latoszek 

Mag.Philologie, Dipl. Sprachgestalterin 

ATELIER FÜR BERUFLICHE STIMM- UND SPRECHKULTUR 

Stimmtraining, Sprechkompetenz, Coaching 

KunstWerk, Gebäude 8, Atelier 415 

Deutz-Mülheimer-Str. 115

51063 Köln 

Telefon +49.221.2574494 

Mobil: +49.163.4494450 

www.stimmtraining-latoszek.de

www.ewa-v-latoszek.de

 Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Portokosten, die Sie für die Rücksendung von Ware gezahlt haben, dürfen Sie nicht eigenmächtig vom Rechnungsbetrag abziehen. 

Dies gilt auch bei Ware, die nur per Spedition zurückgeschickt werden kann.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

1. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Verträge zur Lieferung von Ton- und Videoaufnahmen (CDs, DVD, Downloads) wenn ihre Versiegelung von Ihnen entfernt wurde oder Downloads stattgefunden haben. 

2. Bitte senden Sie die Retouren-Ware vollständig (inkl. Zubehör, Bedienungsanleitung etc.) an mich zurück.

3. Zur Durchführung der Rücksendung erhalten Sie von mir einen Retourenschein zugesandt.

Ende der Widerrufsbelehrung

Stand: 22.12. 2019

4. Ewa v. Latoszek 

Mag.Philologie, Dipl. Sprachgestalterin 

ATELIER FÜR BERUFLICHE STIMM- UND SPRECHKULTUR 

Stimmtraining, Sprechkompetenz, Coaching 

KunstWerk, Gebäude 8, Atelier 415 

Deutz-Mülheimer-Str. 115

51063 Köln 

Telefon +49.221.2574494 

Mobil: +49.163.4494450 

www.stimmtraining-latoszek.de

www.ewa-v-latoszek.de

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Köln.

Persönlich haftende Person: Ewa v. Latoszek.

USt-IdNr.: DE295032455. 

 

Widerrufsformular

Ewa J. v. Latoszek 

Mag.Philologie, Dipl. Sprachgestalterin 

ATELIER FÜR BERUFLICHE STIMM- UND SPRECHKULTUR 

Stimmtraining, Sprechkompetenz, Coaching 

KunstWerk, Gebäude 8, Atelier 415 

Deutz-Mülheimer-Str. 115

51063 Köln 

Telefon +49.221.2574494 

Mobil: +49.163.4494450 

www.stimmtraining-latoszek.de 

YouTube-Kanal: AtelierStimmKultur 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Artikelnummer:

_________________________________________________________________________

Artikelbezeichnnung:

_________________________________________________________________________

bestellt am/erhalten am(*): ___________________________

Vor- und Nachname des Verbrauchers:

_________________________________________________________________________

Anschrift des Verbrauchers:

_________________________________________________________________________

Datum, Unterschrift:

_________________________________________________________________________

(*) Unzutreffendes bitte streichen