Ihr Nutzen

| keine Angst vor Killerphrasen

| rhetorische Schlagfertigkeit

| Sie scheuen keine Konflikte

| Beschwerden als Chance

Beraten, Fördern, Motivieren, Diskutieren, Verhandeln, Mitarbeitergespräche führen, mit Einwänden umgehen, Konflikte meistern …

Jeder weiß, wie häufig ihm ein hartes Wort herausrutscht, das die Kommunikationsatmosphäre verschlechtert.

„Das geht sowieso nicht.“, „Das haben wir schon.“, „Dafür haben wir kein Geld.“ usw.

Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Vorschlägen, wie Sie auf Killerphrasen reagieren können. Trainieren Sie, flexibel und vielseitig zu kommunizieren.

Diese CD trainiert in Ihnen eine Strategie, mit harten Worten umzugehen und sie in weiche Worte umzuwandeln, wobei der Inhalt der Aussage der gleiche bleibt. Das ist eine hohe Kunst.

Die eigene Kommunikationsfähigkeit zu trainieren und zu verbessern – das können Sie mit dieser CD. Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie auf harte Worte reagieren können. Trainieren Sie, flexibel und vielseitig zu kommunizieren.

Zielgruppe:

Alle, für die ihre Stimme ein Arbeitswerkzeug ist: Führungskräfte, Berufssprecher, Lehrer und weitere pädagogische Bereiche, Projektleiter, Juristen, Ärzte, Ingenieure, Architekten, Banker, Berufe am Telefon: in Telefonzentralen, Telefonmarketing, Support- Hotlines etc.

Trackverzeichnis

► 1. Das Interview mit Peter Staps/Strategie in der Kommunikation: Fragen,Verhandeln, Präsentieren...

► 2. Hartes und Weiches Gespräch im Berufsalltag.

► 3. Umwandlung des Harten Gespräches ins Weiche Gespräch.

► 4. Umwandlung des Weichen Gespräches ins Harte Gespräch.

► 5. Test: wandeln Sie btte Harte Sätze in Weiche Sätze.

► 6. Test: wandeln Sie bitte Weiche Sätze in Harte Sätze.

► 7. Gedicht

► 8. Sprachrätsel für Ihren Distinktionsvorsprung in der Kommunikation.

► 9. Prometheus-Zitat zur Stärkung der Risikofähigkeit.

► 10. Faust-Zitat zur Bewußtwerdung der eigenen Stärken.

► 11. Maria Stuart-Zitat zur Stärkung der eigenen Vision.